Termini e condizioni

INFORMATIVA SULLA PRIVACY – Trattamento dati

Gentile Utente,
in questa pagina troverai le informazioni relative alle modalità di gestione dei tuoi dati personali attraverso il nostro sito. Forniamo questa informativa non solo per adempiere agli obblighi di legge in materia di protezione dei dati personali (previsti dall’art. 13 del D.lgs. 196/2003 o “Codice in materia di protezione dei dati personali” ed in ottemperanza al GDPR Europeo 2018), ma anche perché crediamo che la tutela dei dati personali sia un valore fondamentale della nostra attività di impresa e vogliamo fornirti ogni informazione che possa aiutarti a tutelare la tua privacy e a controllare l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati in relazione all’esperienza di navigazione sul nostro sito.

IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili. Il “Titolare” del loro trattamento, cioè chi assume le decisioni in merito alle modalità e alle finalità del trattamento, è il Dott.ssa Nadia Piccirilli (di seguito “Dott.ssa Piccirilli”) che ha sede via Petrarca 55, Arezzo

L’elenco aggiornato dei Responsabili del trattamento è consultabile facendone richiesta via Email all’indirizzo info@quablog.com

TIPI DI DATI TRATTATI e FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

Dati forniti volontariamente dall’utente
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito, nonché la compilazione del form di contatto o la trasmissione di dati attraverso altre sezioni del sito, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti dall’utente. Tali dati potranno essere utilizzati per le seguenti finalità:
i) rispondere a specifiche richieste dell’interessato;
ii) attività di registrazione e gestione dei servizi on-line, qualora attivi e richiesti;
iii) informative precontrattuali e altre attività necessarie alla conclusione o all’esecuzione di contratti di cui è parte l’interessato;
iv) con il consenso dell’utente, invio di newsletter e informazioni commerciali anche via Email, ricerche di mercato, attività promozionali (di seguito indicate come “Attività di marketing”).
Il trattamento connesso alle Attività di marketing potrà essere condotto sia con modalità tradizionali (es. posta cartacea, chiamate con operatore), che con modalità automatizzate (es. via Email, sms, fax). Il consenso prestato per l’invio di comunicazioni commerciali con modalità automatizzate si estende anche alle modalità tradizionali di contatto. Specifiche informative, anche in forma abbreviata, potranno essere riportate in altre sezioni del sito che comportano l’acquisizione di dati personali.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI e AMBITO DI COMUNICAZIONE

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la sede del Titolare. I dati personali non saranno oggetto di diffusione ma potranno essere comunicati a terzi preposti alla gestione dei servizi richiesti, alle attività di marketing (con il consenso dell’utente), alle attività di conservazione dei dati o di manutenzione del sito.

SITI DI TERZE PARTI

I siti di terze parti a cui è possibile accedere tramite questo sito web non sono coperti dalla presente informativa. La Dott.ssa Piccirilli declina ogni responsabilità in merito ad essi. Le categorie di cookie utilizzate ed il tipo di trattamento di dati personali da parte di queste aziende sono regolati in conformità all’informativa resa da queste aziende.

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

A parte quanto specificato per i dati di navigazione e per i cookie tecnici, l’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta alla Dott.ssa Piccirilli per sollecitare l’invio della newsletter, di materiale informativo o di altre comunicazioni. Il loro mancato conferimento può tuttavia comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto (es. newsletter, richiesta di informazioni o di contatto, etc.). Il trattamento per finalità di marketing e commerciali è sempre facoltativo ed il relativo consenso potrà essere revocato in ogni momento dal Cliente senza alcuna conseguenza. In tal caso, l’opposizione al trattamento si intenderà estesa sia ai trattamenti eseguiti con modalità tradizionali (es. posta cartacea e chiamate con operatore), che a quelli eseguiti con sistemi automatizzati (es. Email, fax, sms, etc.), fatta salva la possibilità di opporsi al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati. In tal caso, l’opposizione al trattamento si intenderà estesa sia ai trattamenti eseguiti con modalità tradizionali (es. posta cartacea e chiamate con operatore), che a quelli eseguiti con sistemi automatizzati (es. Email, fax, sms, etc.), fatta salva la possibilità di opporsi al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati.

MODALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati prevalentemente con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza, chiederne l’integrazione, l’aggiornamento, la rettificazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento (art. 7 del D.lgs. 196/2003). Le richieste vanno rivolte via Email, all’indirizzo: info@teppetipersianiarezzo.it, oppure via posta alla Dott.ssa Piccirilli che ha sede via Petrarca 55, Arezzo 52100. Come sopra specificato, gli interessati hanno sempre il diritto di opporsi all’invio di newsletter e al trattamento dei dati per finalità di marketing o commerciali. In tal caso, l’opposizione al trattamento si intenderà estesa sia ai trattamenti eseguiti con modalità tradizionali (es. posta cartacea e chiamate con operatore), che a quelli eseguiti con sistemi automatizzati (es. Email, fax, sms, etc.), fatta salva la possibilità di opporsi al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati

Termini e condizioni di vendita

Accordo di compravendita a distanza tra Galleria Bisetun P.IVA 01223930510, di seguito Galleria Bisetun ed il Cliente:

1. RESPONSABILITÀ’: 

La Galleria Bisetun non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all’accordo di vendita nei tempi concordati. La Galleria Bisetun non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell’accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell’uso o dell’impossibilità all’uso dei prodotti acquistati da Galleria Bisetun, avendo il cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione. Parimenti Galleria Bisetun non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Galleria Bisetun, infatti, non è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente in alcun momento della procedura d’acquisto; allo stesso tempo Galleria Bisetun non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all’atto del ricevimento della merce.

 Si ricorda alla gentile clientela che il cliente che effettua una richiesta dal sito, effettua un ordine di acquisto, non un acquisto.

2. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE: 

Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto ”on line”, a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 52 e 53 del D.Lgs. 206/05.

All’acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i reali propri dati personali e non di terze persone.

3. AUTORIZZAZIONI

: Nel caso in cui il Cliente sceglie di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito compilando gli appositi campi presenti sul nostro sito web, autorizza la Galleria Bisetun ad utilizzare la Sua carta di credito ed ad addebitare sul Suo conto corrente bancario l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato a favore della suddetta società. L’intera procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all’Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ”on line”, al quale la Galleria Bisetun non può accedere.

4. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

: Le obbligazioni assunte dal cliente all’art. 2 di cui sopra (Obblighi dell’acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente deve effettuare, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni, determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Galleria Bisetun di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

5. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

: Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli accordi di compravendita ”on line” ottenuti tramite il sito web www.tappetipersianiarezzo.it è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del D.Lgs. 50/92 e del D.Lgs. 206/05.

6. GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA: 

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e, per i soli consumatori finali, dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi degli art. 128 ss. d.lgs. n. 206/2005.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate dal produttore stesso.

La garanzia di 24 mesi si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e nel rispetto della sua destinazione d’uso. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato.

In caso di difetto di conformità, il venditore provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di Galleria Bisetun ovvero di un suo riparatore autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dal caso specifico, nonché i costi di trasporto se sostenuti dal venditore.

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore o dai tempi necessari per la spedizione dei prodotti nel paese estero di fabbricazione, ove necessario.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito) il venditore potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

A tale scopo il Cliente dovrà richiedere alla Galleria Bisetun il numero di autorizzazione al rientro del prodotto compilando l’apposito modulo di richiesta resi online, presente all’interno delle condizioni di vendita.

La garanzia copre solamente la riparazione o la sostituzione degli articoli inutilizzabili o inefficienti per difetti di fabbricazione o di produzione riscontrabili da Galleria Bisetun o dal fabbricante.

La garanzia non copre i difetti riscontrati a seguito di normale ed ordinaria usura della merce, ovvero a seguito di una scorretta manutenzione della stessa. Parimenti, Galleria Bisetun non risponde di uno scorretto lavaggio o trattamento della merce effettuata in modo improprio da soggetti terzi, ovvero se manomessa da personale non autorizzato.

In ogni caso, la garanzia non è valida se i difetti sono stati determinati da incuria o cattivo uso dell’acquirente, dolo, trasporto, urti, cadute, umidità, utilizzo di materiali di pulizia non conformi alle specifiche del produttore o altre cause non dipendenti da difetti di fabbricazione o produzione.

Le merce difettosa deve essere spedita, previo contatto telefonico e accordo con il punto vendita di Arezzo, con allegato il certificato di garanzia, al seguente indirizzo:

Galleria Bisetun – Via Lorenzetti 4-6 52100 Arezzo.

7. FACOLTA’ DI ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL D.LGS. 206/05

Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.

Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere).

Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l’invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo: Galleria Bisetun – Via Lorenzetti 4-6 52100 Arezzo.

In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).

La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.

 Invitiamo i gentili Clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l’invio dei resi ed a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile.

In caso di applicazione del diritto di recesso, una volta ricevuta la merce, la Galleria Bisetun provvederà al rimborso dell’intero importo versato dal cliente, incluse le spese di spedizione, entro il termine di 14 giorni dalla data in cui la comunicazione è pervenuta tramite le seguenti modalità: un cambio merce o un bonifico bancario.

Attenzione: In caso il diritto di recesso non sia applicabile, il ritiro della merce presso la nostra sede sarà a cura del Cliente.

8. RECESSO DEL FORNITORE

: La Galleria Bisetun, qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 54, comma 2 D. Lgs. 206/05. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.